「害虫ヘルプ！」プライバシーポリシー
1. はじめに
「害虫ヘルプ！」 (以下、「当サイト」) を運営するエビスラボ (以下、「当社」) は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを宣言いたします。
2. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）を指します。
3. 個人情報の収集
当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォーム： お問い合わせ内容、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
4. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせへの対応
- お客様の住所に基づいた適切な害虫駆除業者の選定
- 害虫駆除業者へのお問い合わせ内容の共有 (氏名、住所、連絡先、お問い合わせ内容)
- 害虫駆除業者による施工に関するご相談
- サービス向上のための分析
5. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様から収集した個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 害虫駆除業者への提供 (お客様の同意を得た上で、必要な範囲内)
6. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- SSL/TLSによる通信の暗号化: ウェブサイトとユーザー間の通信を暗号化することで、第三者による盗聴や改ざんのリスクを低減します。
- アクセス制限: 個人情報へのアクセス権を持つ従業員を限定し、職務に必要な範囲内でアクセスを許可することで、情報漏洩のリスクを抑制します。
- 従業員教育: 従業員に対し、個人情報保護に関する研修を定期的に実施し、個人情報の適切な取り扱いについて周知徹底を図ります。
- 個人情報を取り扱う機器の管理: 個人情報を取り扱うパソコンやサーバーなどの機器に対し、パスワード設定やアクセス制限などのセキュリティ対策を施し、不正アクセスを防止します。
- アクセスログの監視: アクセスログを定期的に監視し、不正アクセスの兆候やシステムの異常を早期に検知します。
- 定期的なセキュリティ診断: 外部の専門機関によるセキュリティ診断を定期的に実施し、システムの脆弱性を発見・改善することで、セキュリティレベルの維持向上に努めます。
- データのバックアップ: 個人情報を含む重要なデータは定期的にバックアップを行い、災害や事故によるデータ消失に備えます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。請求方法については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. アクセスログの収集
当サイトでは、サービス向上のため、アクセスログを収集しています。収集する情報は、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、使用ブラウザなどです。アクセスログは、3ヶ月間保存し、原則として第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づき開示を求められた場合は、この限りではありません。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当サイトに掲載いたします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
（事業者名）エビスラボ
（住所）〒665-0067 兵庫県宝塚市宝松苑
（メールアドレス）ebisulabo20241017@gmail.com
制定日: 2024年10月16日
